Regulamin rezerwacji online i świadczenia usług

1. Informacje ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z systemu rezerwacji online oraz świadczenia usług drogą elektroniczną i stacjonarnie za jego pośrednictwem.

Usługodawcą jest „CZARNA OWCA” MARZENA OLEŚ-KLUSKA, Juliusza Korwina Gąsiorowskiego 5, 33-350 Piwniczna-Zdrój, NIP: 6452455558, zwany dalej „Usługodawcą”.

Kontakt z Usługodawcą możliwy jest:

1. telefonicznie: (+48) 18 262 06 06
2. mailowo: rezerwacje@rowerywgorach.pl

2. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin systemu rezerwacji online.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca rezerwacji usługi.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystający z usług w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
4. Usługa – usługa prezentowana w systemie rezerwacji, świadczona w określonym terminie.
5. System rezerwacji – system teleinformatyczny umożliwiający wybór usługi, terminu i złożenie rezerwacji.
6. Rezerwacja – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie usługi w określonym terminie.

3. Zasady korzystania z systemu rezerwacji

1. Korzystanie z systemu rezerwacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Rezerwacje mogą być składane 24/7 poprzez stronę internetową.
3. Do prawidłowego działania systemu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i cookies.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych.

4. Składanie i realizacja rezerwacji

1. Rezerwacja następuje poprzez wybór usługi, dostępnego terminu oraz wypełnienie formularza rezerwacji.
2. Po złożeniu rezerwacji Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
3. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez system.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu doprecyzowania szczegółów usługi.

5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny usług podane są w złotych polskich i są cenami brutto.
2. Płatność może być realizowana online – zgodnie z informacją podaną w systemie rezerwacji.
3. Na każdą usługę wystawiana jest faktura VAT.

6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile realizacja usługi nie rozpoczęła się.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została wykonana w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta lub dotyczy terminu indywidualnie zarezerwowanego.

7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać mailowo lub telefonicznie.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty zgłoszenia.

8. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

9. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Rezerwacje dokonane przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów prawa.